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商务英语口语一本就够 进出口业务12:你们发错货物了

Lily85 于2013-10-16发布 l 已有人浏览
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收到货物后,一定要与订单或样品进行仔细的核对,防止对方发错货物。 What we received was not what we ordere

第十二节

你们发错货物了 You sent the wrong goods

1.商务建议

收到货物后,一定要与订单或样品进行仔细的核对,防止对方发错货物。 What we received was not what we ordered.(我们收到的不是我们订的货)这样的麻烦还是不要发生的好。

2.商务英语情景对话

A:What we received was not what we ordered.
我们收到的不是我们订的货。

B:We're very sorry. We sent you the wrong merchandise by mistake.
太抱歉了。是我们搞错啦,送了另外一批。merchandise商品

A:I know that! Do something about that!
这我知道!那么想想办法吧!

B:How can we best deal with the problem to your satisfaction?
我们怎样做才能令您满意呢?deal with处理

太抱歉了。是我们搞错啦,送了另外一批。merchandise商品

A:Send us the correct order now! And expect a significant discount for all this trouble!
请马上把我们订的货送给我们。由于造成这么多的麻烦,我希望你能大幅的减价。

B:We'II do that right away, sir!
我们马上办,先生!

A:That's bctter.
这还不错。

3.商务英语核心句型

Can you do anything about the goods shipped mistakenly?
货物发错了,你看怎么办?、

We will reimbursc you the cost of retuming the wrong merchandise.
我们会偿付退货的费用。

In relation to the incorrectly delivered goods, please have them sent to our office by train at our expense.
请将错运的货物用火车运回我处,费用由我方承担。

4.商务英语情景词汇

get out 解决
by mistake 错误地
special delivery 快递
at half price 半价
clarify 查明原因
misshipment  错发,错运
counter claim  反诉
cIaims setting agent 理赔代理人
seller's liability  卖方的责任

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