互联网 www.en8848.com.cn
 

英语听力

商务口语|外贸英语|英语合同|BEC考试|商务实战|商务谈判|商务信函|商务词汇|商务礼仪|

VOA商务英语情景对话客户服务篇:质量太差 我要退货(中英)

jo19870724 于2011-10-24发布 l 已有人浏览
增大字体 减小字体
Salesclerk: Can I help you? 有什么需要帮忙的吗?May: Yes, I have a complaint to make. 恩,我有点意见。

Salesclerk:
Can I help you? 
有什么需要帮忙的吗?

May:
Yes, I have a complaint to make. 
恩,我有点意见。

Salesclerk:
What's the problem? 
有什么问题吗?

May:
I bought this skirt in your store last week. What a famous brand is that! The stitches are coming off. Anyway, I'd like to ask for a refund for this skirt. 
上周我在你们店里买了这条裙子。这是什么名牌啊!线头都松了!不管怎么说,我想要退货。

Salesclerk:
I'm sorry. They are not refundable. But we can exchange it for you, OK? 
对不起,它们是不能退的。 但我们可以给您换一条,行吗?

May:
OK. 
好吧。

Salesclerk:
Wait for a moment. I think we have another one…Here you go. 
稍等一下。我想我们还有 一件……这就是。

May:
But this one is blue. Mine is red. 
但这条是蓝色的。我的是红 色的。

Salesclerk:
Sorry, lady. This is the only one we've got now. How about we fix it up for you? 
对不起,小姐。我们现在 只剩这件了。我们帮您补一下怎么样?

May:
That's certainly good. When will it be ready? 
那好啊。什么时候能补好?

Salesclerk:
It will be ready tomorrow. 
明天就能补好。

May:
That's quick. 
那挺快的。

Salesclerk:
Come along then and bring this receipt with you. And I am afraid we've gonna have to charge you 20 for that. 
那到时候来吧,把这张发 票带上。恐怕这一次我们得收您20块钱。

May:
What! 
什么!

对话讲解:
come off 脱落
A dry maple leaf has come off and is falling to the earth.
一片枯萎的枫叶离开了树枝,正朝地上落下来。

ask for a refund 要求退货
charge vt. 要人支付;收费
The fruit seller charged me too much money.
这个水果商要了我很多的钱。

喜欢就顶

相关英语学习内容VOA商务英语情景对话商务英语对话商务英语口语商务口语英语口语

本文评论
您还能输入300

商务口语头条

更多>>商务口语最新更新

更多>>英语听力最新头条

英语听力最新推荐

365天英语口语大全商贸口语01:建立业务关系(mp3下载)

365天口语大全商贸口语01:建立业务关系(mp3)

学习建立业务关系相关的惯用口语句子,英语情景对话。
商务英语使用听力文章:49招式提升你的邮件形象(mp3下载)

商务英语使用听力文章:49招式提升你的邮件形象mp3

你是否考虑过你发的邮件让每个人都留下印象深刻?这里的49招式提升你的邮件形象,

英语听力阅读排行